abril 2009 - Posts

• Casos por los que no se concilia una llamada

  Listado de causas por las cuales puede no conciliarse alguna llamada. Posted abr 24 2009, 12:24 p.m. by jguiberra with no comments Filed under: Conciliación

• Integración Asistel-Cisco Call Manager 6

  a) Habilitar el servicio de administración por medio del Cisco AXL Web Service.   En la persiana de navegación seleccionar “Cisco Unified Serviceability” y presionar el botón “Ir”.   Seleccionar Tools > Service Activation.   Seleccionar el servidor activo. En el apartado de “Database and Admin Services” activar el servicio Cisco AXL Web Service.   b) Verificar que exista un roll que permita interactuar con la Api AXL.   1        En el panel de Navegación verificamos que nos encontremos en la sección “Cisco Unified CM Administration”, en caso contrario es el momento de cambiar a dicha selección y presionar el botón “Ir”.   2        En el menú ir a User Managment>Role, cómo se muestra en la imagen siguiente.       3        En la siguiente página podremos ver los roles que actualmente se encuentran, escribiendo el nombre o dejando en blanco en caso se desee que muestre todos  y presionar el botón “Buscar”     4        Si no se encuentra alguno que requiramos podremos agregarlo, en este caso agregaremos un nuevo rol así  adquirir permisos para poder utilizar la aplicación Cisco Call Manger AXL Database. Presione sobre el botón  “Add New”     5        Seleccionar la aplicación a la que deseamos tener permiso de utilización. En este caso seleccionamos “Cisco Call Manager AXL Database”.         6        Llenar los siguientes cuadros de texto.         7        Teniendo ya la información, presione el botón “Save”.     8        Y listo el nuevo rol sea ha creado, que podremos ver en la lista.     Para modificar el rol basta con seleccionarlo y cambiar sus valores  como se indica en el punto  6 de éste apartado y  presionar el botón  “Save”. c) Cambiar el número de peticiones AXL que el conmutador por minuto atenderá. 1. Ir a Cisco Unified CM Administration. 2. Seleccionar System> Service Parameters Ahora seleccionar el servidor así como el servicio Cisco Database Layer Monitor (Active) 3. Al cargar las opciones sólo hay que presionar el botón “Advanced” 4. De esta manera nos mostrará el cuadro de texto en donde podremos poner de manera entera la cantidad de peticiones que el conmutador atenderá por medio del servicio AXL. El valor preestablecido es 50 pero lo podemos colocar hasta 999, en cuanto a cisco recomienda para sistemas en producción el valor 60. Posted abr 07 2009, 08:23 p.m. by mzarate with no comments Filed under: Configuración, Cisco, Integración, Call Manager

• Copiar la configuración de posiciones de cdr de un pbx a otro

  declare @Pbx as intdeclare @PbxNew as intdeclare @comentario as nvarchar(100) set @Pbx =1 /*Número de PBX con la configuración origen*/set @PbxNew =0 /*Número de PBX a establecer la configuración*/set @comentario='' insert into tblpbxsettings select @PbxNew as PbxSettings_lPbxId,@comentario  as PbxSettings_sComments,PbxSettings_lCallYearPos, PbxSettings_lCallYearLen, PbxSettings_lCallMonthPos, PbxSettings_lCallMonthLen, PbxSettings_lCallDayPos, PbxSettings_lCallDayLen, PbxSettings_lCallHourPos, PbxSettings_lCallHourLen, PbxSettings_lCallMinutePos, PbxSettings_lCallMinuteLen, PbxSettings_lCallSecondPos, PbxSettings_lCallSecondLen, PbxSettings_lDurationHourPos, PbxSettings_lDurationHourLen, PbxSettings_lDurationMinutePos, PbxSettings_lDurationMinuteLen, PbxSettings_lDurationSecondPos, PbxSettings_lDurationSecondLen, PbxSettings_lDialNumberPos, PbxSettings_lDialNumberLen, PbxSettings_lExtensionPos, PbxSettings_lExtensionLen, PbxSettings_lAuthCodePos, PbxSettings_lAuthCodeLen, PbxSettings_lTrunkOutPos, PbxSettings_lTrunkOutLen, PbxSettings_bCallHourIsAMPM, PbxSettings_lCallHourAMPMPos, PbxSettings_lCallHourAMPMLen, PbxSettings_bDurationSecondInTenth, PbxSettings_sIncomingCallString, PbxSettings_lIncomingCallStringPos, PbxSettings_bChangeExtTrk, PbxSettings_lTrunkInPos, PbxSettings_lTrunkInLen, PbxSettings_lExtensionInPos, PbxSettings_lExtensionInLen, PbxSettings_bCallingNumber, PbxSettings_lCallingNumberPos, PbxSettings_lCallingNumberLen, PbxSettings_bControlEventfrom tblpbxsettings where PbxSettings_lPbxId=@Pbx Posted abr 03 2009, 01:09 p.m. by mzarate with no comments Filed under: sql, Configuración, cdr, Pbxsettings

• Colector que recibe pero no envía registros

  Al instalar el colector estaba recibiendo registros pero no los estaba enviando, al momento de revisar el Event Viewer se detectó el siguiente error: “ Error al enviar registros: Retrieving the COM class factory for component with CLSID {BCE0DEB0-A4D9-4FB6-B341-095795BD01E0} failed due the following error: 80040154 “ Este problema se solucionó de la siguiente manera: Primero se verifico en la base de datos del colector que no hubiera registros con un ID diferente del que le correspondía. Después de esta verificación se aplico el comando regsvr32 a la dll wodCrypt.dll que se encuentra dentro de la carpeta de AsistelColector. Posted abr 01 2009, 06:19 p.m. by jguiberra with no comments Filed under: Colectores, General